Snapchat Guide für Drüberflieger

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Snapchat bietet kreative Möglichkeiten mit seinem Unternehmen Präsenz zu zeigen. In welchen Aspekten Snapchat unkonventioneller ist als traditionelle Marketingplattformen und wieso die App eine Überlegung wert ist, zeigen wir dir in unserem kurzen Überblick.


 

Facebook, Instagram, Twitter… Snapchat! Trotz eines Geists als Logo, sollte man diese Instant-Messaging App als Ergänzung der eigenen Marketingstrategie nicht übersehen. Snapchat bietet nämlich einige kreative Möglichkeiten mit seinem Unternehmen Präsenz zu zeigen. In welchen Aspekten Snapchat unkonventioneller ist als traditionelle Marketingplattformen und wieso die App eine Überlegung wert ist, zeigen wir dir in unserem kurzen Überblick. Viel Spaß beim Drüberfliegen!

Was ist Snapchat und wie funktioniert es?

  • Eine Instant-Messaging App mit besonderem Augenmerk auf zeitgebundenes Bild- bzw. Videomaterial.
  • Snap: Ein Bild oder Video, bei dem der Nutzer einstellen kann, wie lange es für den Empfänger sichtbar ist (1-10 Sek. oder bis der Empfänger das Bild wegklickt). Besonderheit: Der verschickte Snap verschwindet nach der angegebenen Zeit, kann aber vom Empfänger noch ein weiteres Mal aufgerufen werden, bevor er endgültig weg ist.
  • Über Snaps können Filter gelegt oder AR-Lenses (AR-Linsen) während der Aufnahme genutzt werden. Es gibt eine große Auswahl, Nutzer können aber auch eigene Kreationen erstellen und veröffentlichen.
  • Die App gilt als sehr innovativ, da Augmented Reality (AR) in Form von AR-Lenses eine große Rolle spielt und diese Funktion weiterentwickelt wird.
  • Neben Instant-Messaging bietet die App viele andere Funktionen, die immer weiter ausgebaut werden. Dazu zählen:
    • Story-Funktion
      24h sichtbarer Content; diese Funktion wurde später auch bei Instagram/Facebook eingeführt
    • Discover-Funktion
      Einsehbarer Content von Partnern; ähnlich einer Nachrichtenplattform, da bekannte Zeitungen und Zeitschriften vertreten sind
    • Snap Map
      Nutzer können sehen, wo sich ihre Freunde gerade befinden; CTA Buttons bei Unternehmen auf der Karte
    • Spotlight
      Moderierter Video Feed im vertikalen Format
    • Snap Games
      Kostenlose Spiele; können auch mit Snapchat-Kontakten virtuell gespielt werden

Was sagen die Statistiken?

  • Nutzer in Deutschland: 15,35 Millionen (Stand Januar 2021)
  • Daily Active Users weltweit im Durchschnitt: 265 Millionen (Stand Q4 2020)
  • Höherer Frauenanteil von 57,4% bei den Usern weltweit
  • Die App wird durchschnittlich ca. 30 Mal am Tag vom Nutzer geöffnet
  • Laut ARD/ZDF-Onlinestudien 2018-2020: 41% der 14-29-Jährigen der deutschen Snapchat-Nutzer in Deutschland verwenden die App mindestens einmal wöchentlich. In dieser Altersgruppe ist die App sogar beliebter als Facebook, was die tägliche Nutzung betrifft.
  • Die Nutzung von Snapchat wird mit folgenden Gefühlen verbunden: glücklich, verspielt, albern. Die Nutzerzufriedenheit liegt im Vergleich zur Nutzung anderer Apps bei 95% (laut einer Studie von Murphy Research im Auftrag von Snap Inc. 2018).

Wofür kann Snapchat als Teil der Marketingstrategie genutzt werden?

  • Snapchat eignet sich vor allem für B2C-Marketing, um besonders die Zielgruppe der 14-29-Jährigen, z. B. für das Anwendungsfeld Recruiting, zu erreichen.
  • Zur Traffic Generierung für die eigene Website
  • Durch das kurzweilige Format der Snaps können authentische Einblicke in den Unternehmensalltag und Events gewährt werden. Stichwort: Employer Branding.
  • Zur Produktvermarktung (Teaser, Launches, CTAs zum Download/Kauf) und Ankündigung von Events oder Gewinnspielen
  • Als Teil einer crossmedialen Kampagne
  • Für Influencer Marketing, da Nutzer gerne Prominenten und bekannten Internet-Persönlichkeiten auf Snapchat folgen (siehe eine Studie der Hochschule Düsseldorf).

Marketing-Möglichkeiten

  • Content-Marketing über den eigenen Kanal durch das Versenden von Snaps, das Erstellen von Stories und das Abspeichern von bedeutenden Snaps als Highlight (wird im Profil dauerhaft angezeigt)
  • Neben der Vermarktung über den eigenen Kanal gibt es unterschiedliche Werbeformate:
    • On-Demand-Geofilter: Dabei handelt es sich um gebrandete Filter, die je nach Standort des Users aktiviert werden. Dadurch kann ein Nutzer, z. B. bei einem Aufenthalt im Restaurant, den Geofilter des Restaurants nutzen.
    • Sponsored Lenses: Gebrandete, individuelle AR-Linsen, die meist nur 24h verfügbar sind. Ein kostspieliges Werbeformat, das aber durch seine kreative und interaktive Art für viel Aufmerksamkeit sorgen kann. Wie Jan Firsching zum neuen Feature Local Lenses anmerkt: „Generell spielen lokale Komponenten auf Snapchat eine immer wichtigere Rolle. Local Lenses sind ein Teil von dieser fokussierten Ausrichtung.”
    • Snapchat Ads: Werbeanzeigen können in den Stories oder auf Discover kostenpflichtig platziert werden. Das Platzieren erfolgt über den Snapchat Ad Manager. Die Anmeldung in den Ad Manager erfolgt über dein Nutzerkonto. (Eine ausführlichere Erklärung gibt es hier).
    • Snapcode: Eine Art QR-Code, der eingescannt direkt auf dein Snapchat Profil führt. Er eignet sich gut, um auf deinen Snapchat Account über Print oder Onlinemarketing aufmerksam zu machen. Der Code ist bei der Erstellung eines Kontos schon automatisch mit dabei.
  • Snapchat bietet einige unterstützende Tools wie z. B. Snap Lookalike Audiences, um gezielt Nutzer zu erreichen.

Wichtiges zum Erstellen eines Accounts

  • Überlege dir schon vor dem Erstellen, welche Zielgruppe du ansprechen und was du mit deinem Account erreichen möchtest. Wähle einen Accountnamen, der zu deinem Unternehmen passt.
  • Fotos und Videos können mit der Memories-Funktion vorproduziert und zeitversetzt auf Snapchat versendet oder als Story hochgeladen werden.
  • Ein Content- bzw. Kampagnen-Plan ist sehr hilfreich, um den Überblick zu behalten.
  • So wie auf allen deinen Kanälen gilt: Regelmäßiges Posten zeigt Präsenz. Verweise auch auf anderen Kanälen auf deinen Snapchat Account.

Fazit

Zwar ist Snapchat als Marketingplattform bei uns noch nicht so etabliert wie Instagram und Co., jedoch besitzt die App aufgrund der kreativen und innovativen (AR) Möglichkeiten sehr viel Potential – vor allem auch um die Generation Z zu erreichen. Außerdem vereint Snapchat viele Themenwelten und ist somit keine gewöhnliche Instant-Messaging App, sondern eine, die sich dynamisch mit unterschiedlichen Aspekten der Kommunikation auseinandersetzt und mit durchdachten Konzepten punktet. Man darf also weiterhin gespannt beobachten, wie sich die App in Zukunft entwickeln wird.

 

Quellen:

Emilia Hoth

… vertritt die Millennial Generation bei Communeer. Sie hat einen Bachelor in Anglistik. In ihrer Freizeit tauscht sie die Computertastatur gerne mal gegen einen Pinsel aus und malt Bilder mit Farbe statt mit Worten. Hier schreibt sie über Social Media und digitale Trends.